Интернет-магазин Goods.ru работает с 2014 года. Он был основан известной на российском рынке компанией «М.Видео». В первые полтора года работы фирма смогла открыть филиалы в Москве и Санкт-Петербурге, наладила систему поставок по всей России и продолжает расширять географию деятельности.
Политика магазина такова: самое важное — это покупатель, магазин должен решить его проблемы, предоставляя качественные и недорогие товары на одной площадке.
В маркетплейсе представлен не только широкий ассортимент продукции и выгодная бонусная система, но и быстрого поиска необходимых изделий. Также магазин предоставляет возможность комбинировать позиции в корзине для их доставки в один момент. Для получения всех описанных возможностей необходимо зарегистрироваться в сервисе.
Регистрация
Для регистрации на официальном сайте необходимо выполнить следующие действия:
- Нажать в шапке на главной странице на пункт «Регистрация».
- В появившемся окне нужно заполнить пункты: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, ввести пароль и повторить его.
Можно пройти регистрацию, используя такие социальные сети как Вконтакте, Одноклассники и Фейсбук, нажав на соответствующую кнопку. Откроется профиль выбранной соцсети, где нужно будет открыть сайту доступ к данным страницы. Тогда данные будут введены автоматически, останется только придумать пароль.
- Даем согласие на обработку персональных данных.
- Далее нужно подтвердить номер телефона, введя код, отправленный в смс на указанный пользователем номер.
Личный кабинет «Гудс»
Оформлять заказы на Goods пользователь может начать сразу после прохождения регистрации на официальном сайте. Помимо главного преимущества покупателю личный кабинет предоставляет множество других возможностей.
Возможности обладателя личного кабинета Goods:
- Отслеживание статуса заказов. Через личный кабинет клиент может контролировать готовность заказа и его доставку. Информацию о полученных покупках также можно найти здесь.
- На странице профиля хранятся адреса, по которым осуществлялась доставка. К ним легко добавить новые и удалить неактуальные.
- Программа лояльности. Доступные промокоды отображаются в личном кабинете покупателя. Найти сумму бонусных рублей также можно здесь. С их помощью покупатель имеет право оплачивать покупки.
Для покупки товара по низкой цене нужно просто положить его в корзину и оформить заказ. Если контактные данные указаны, покупки можно совершать в один клик. Вернуть приобретение покупатель имеет право в течение 14 дней после заказа и только в случае сохранения ее товарного вида.
Плюсы и минусы платформы
К преимуществам интернет-магазина Goods относятся:
- Goods позволяет совершить все необходимые покупки в одном месте. С помощью сервиса можно купить свитер, варенье, стиральную машину, лыжи и забор на дачу, не разыскивая каждый из продуктов отдельно. Все объединено на одном сайте.
- Низкая стоимость товаров. Маркетплейс старается предложить самые бюджетные цены на размещенную продукцию.
- Единая корзина. Покупателю на платформе доступен заказ изделий разных марок. При добавлении их в корзину и оформлении заказа от нескольких продавцов можно объединить покупки и получить несколько позиций одной посылкой.
- На платформе постоянно проводятся акции, покупателям дарят скидки, что еще больше уменьшает стоимость покупок.
- Онлайн-магазин отвечает за качество предоставляемой продукции, все товары произведены из первосортного сырья и сертифицированы.
- 1800 пунктов выдачи и служба доставки Goods работают по всей России.
На основе отзывов покупателей можно зафиксировать недостатки сервиса:
- Не все указанные на сайте товары есть в наличии (случается, что изделие заказано, оформлена доставка, но ближе к ней выясняется, что продукции нет в наличии).
- Доставку иногда переносят (у некоторых клиентов это происходило несколько раз за один заказ).
- При получении заказа невозможно проверить, что в коробке, курьеры дают вскрыть упаковку только после оплаты покупки.
Каталог товаров в Goods
Покупателю предлагаются изделия из нескольких интернет-магазинов. Эта платформа является площадкой-администратором, берущей на себя ответственность за предоставленных продавцов, продукцию и ее доставку. На сайте представлено 18 категорий товаров:
- Электроника (15 видов на выбор, от телефонов до широкоформатных дисплеев).
- Бытовая техника (кофемашины, кондиционеры, блендеры и многое другое).
- Детские товары (от смесей для малышей до мебели в детскую).
- Зоотовары (корма, переноски, инструменты для груминга и пр.).
- Изделия для дома (от подушек до грилей и бассейнов).
- Товары для красоты и ухода (косметика, парфюмерия, оптика).
- Средства для ухода за автомобилем (шины, автокосметика, химия и др.).
- Садовые и дачные принадлежности (семена, инструменты, спецтехника и т.д.).
- Все для строительства и ремонта (от инструментов до сантехники).
- Спортивный инвентарь и снаряжение для активного отдыха (приспособления для туризма, рыбалки, альпинизма, популярных спортивных игр и пр.).
- Книги, канцелярия и хобби (музыкальные инструменты, товары для художников и многое другое).
- Продукты питания, которые не страдают при транспортировке и долго хранятся.
- Товары для здоровья (БАДы, медицинские приспособления и др.).
- Одежда, обувь и аксессуары для детей и взрослых.
- Мебель для дома и сада.
- Товары для взрослых.
- Изделия для геймеров.
- Коллекционные предметы (персонажи из фильмов, игр и комиксов).
Маркетплейс «Гудс» позволяет купить все необходимое в одном месте и не выходя из дома. На сайте покупателям доступны несколько миллионов наименований товаров.
Важные моменты
- Доставка. Для получения заказа покупатель может выбрать курьерскую доставку, самовывоз из пункта выдачи (более 1000 по Москве и МО, 1800 по всей России) или получение в ближайшем магазине. Сроки доставки зависят от скорости подготовки выбранного товара поставщиком и адреса доставки. При оформлении заказа в «Корзине» клиент выбирает дату и время получения заказа.
- Оплата. Для оплаты покупок на Goods.ru есть несколько способов: рассрочка с картой «Совесть» (бесплатная до четырех месяцев), наличными или картой в момент доставки (курьеры компании снабжены терминалом для бесконтактной оплаты), оплата онлайн (внести деньги за покупку при оформлении заказа, для оплаты подойдут платежные системы Мир, VISA и Mastercard).
- Кэшбеки. При заказе через кэшбэк-сервисы на Goods клиент получает не только баллы, но и возвращает деньги за покупки. Самый высокий кэшбек доступен на следующих сервисах: EPN (до 5,2%), CashBe (до 4,2%), КэшФоБрендс (до 3,52%). Для того, чтобы увидеть все товары с повышенным кэшбеком, нужно зарегистрироваться на сервисе, найти в поиске магазин Goods и нажать красную кнопку «Купить с кэшбеком». Перед заказом необходимо ознакомиться с правилами получения возврата средств на сайте.
- Бонусы. После каждой покупки на балансе клиента Goods появляются бонусы, которые в следующий раз можно использовать для оплаты до 50% стоимости товара. Один бонус = один рубль. Посмотреть, сколько бонусов будет начислено после заказа, клиент может при выборе продукта. Процент призовых начислений и количество монет отображается рядом с ценником. Начисление бонусов происходит в течение одного дня после покупки, активация — в течение двух недель. Поэтому использовать накопленные монеты получится только спустя две недели после получения заказа.
Официальный сайт Goods.ru регулярно проводит праздничные, тематические, сезонные акции, приуроченные к памятным датам. В это время действуют скидки на определенные товары, а также появляются промокоды, позволяющие выгодно снизить цену. Для того, чтобы быть в курсе акций, следует зарегистрироваться в маркетплейсе и оформить подписку на новостные рассылки.
