Личный кабинет Мегамаркета — это ваш аккаунт на сайте и в приложении: в нём собраны заказы, адреса, способы оплаты и бонусы СберСпасибо. Разберёмся, как войти, что можно делать в кабинете и как решать типичные проблемы со входом.
Как войти
- Откройте официальный сайт megamarket.ru или приложение Мегамаркета.
- Нажмите кнопку входа (обычно «Войти» или значок профиля).
- Введите номер телефона и подтвердите вход кодом из SMS — либо выберите вход по Сбер ID, если вы пользуетесь экосистемой Сбера.
- После входа откройте раздел профиля: заказы, адреса, бонусы, настройки.
Вход по Сбер ID появился при интеграции площадки в экосистему Сбера в 2021 году; о переименовании и этапах истории читайте в статье «Мегамаркет — бывший Goods.ru и СберМегаМаркет».
Что есть в личном кабинете
| Раздел | Что можно делать |
|---|---|
| Заказы | Смотреть статусы, отслеживать доставку, открывать чек, связываться с продавцом, оформлять возврат |
| Адреса и контакты | Добавлять и менять адреса доставки, телефон, получателя |
| Бонусы | Проверять бонусы СберСпасибо и историю начислений |
| Избранное и сравнение | Сохранять товары и следить за ценой |
| Отзывы | Оставлять оценки о товаре и продавце |
| Настройки | Уведомления, способы оплаты, данные профиля |
Названия разделов в приложении и на сайте могут отличаться — ориентируйтесь на интерфейс актуальной версии.
Не получается войти
- Не приходит SMS. Проверьте номер, сеть и места для входящих сообщений, подождите и запросите код повторно; иногда помогает перезагрузка телефона.
- Другой номер. Вы могли регистрироваться на другой номер или через Сбер ID — попробуйте оба способа.
- Старый аккаунт. Если вы регистрировались давно и не помните способ входа, попробуйте телефон и Сбер ID, затем обратитесь в поддержку.
- Ошибка в браузере или приложении. Обновите приложение, очистите кэш, попробуйте другой браузер.
Безопасность аккаунта
- Не сообщайте код из SMS никому, даже «сотруднику поддержки».
- Вход выполняйте только на megamarket.ru или в официальном приложении.
- Не вводите пароль от аккаунта Сбера на сторонних сайтах.
- Проверяйте последние входы и привязанные способы оплаты, если вам пришли подозрительные уведомления.
Кабинет продавца
Продавцы работают в отдельном партнёрском кабинете: там загружают каталог, обрабатывают заказы, видят выплаты и отчёты. Подробности подключения — в статье «Мегамаркет для продавцов». Базу знаний для партнёров публикует сама площадка: partner-wiki.megamarket.ru.
Что почитать дальше
Если вы только начинаете покупать, откройте инструкцию «Как заказать на Мегамаркете». Про оплату бонусами — отдельная статья; про возврат — здесь.
Читайте также
Частые вопросы
Как войти в личный кабинет Мегамаркета?
На сайте megamarket.ru или в приложении нажмите вход и подтвердите номер телефона кодом из SMS либо используйте вход по Сбер ID.
Чем кабинет покупателя отличается от кабинета продавца?
Кабинет покупателя нужен для заказов, адресов и бонусов. Продавцы работают в отдельном партнёрском кабинете, где загружают товары, обрабатывают заказы и смотрят отчёты.
Я не получаю код из SMS. Что делать?
Проверьте номер, сеть и память телефона, подождите несколько минут и запросите код повторно. Если не помогает, используйте вход по Сбер ID или обратитесь в поддержку.
Можно ли удалить аккаунт?
Порядок удаления зависит от правил сервиса; обратитесь в поддержку из кабинета. Перед удалением сохраните данные о заказах и гарантии.
Куда нельзя вводить код из SMS?
Код нельзя называть по телефону и вводить на сторонних сайтах: он открывает доступ к аккаунту. Вводите его только на сайте или в приложении Мегамаркета.